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成都建设灾备机房实力企业推荐!

在目前互联网业务高速发展的今天,数据机房的安全性越发引起企业的重视,那么如何建设灾备机房呢?本文从以下几个方面详细:

  一. 上架保障:

  1. 提供备用服务器,为迁移的客户建立公告,避免搬迁过程中出现网站无任何说明的情况。

  2. 提供全程授权搬迁服务,费用及人员由本公司承担。

  3. 正式上架由专人接待并负责连接调试,保障物理链路畅通。

  4. 对迁入服务器进行安全审核配置,以提高客户服务器的安全性,保障机房安全,保障客户安全。

  5. 根据迁入的实际情况生成上架报告,对客户迁入设备的时间,型号,带宽,端口,电路,ip地址,机柜位置等信息进行登记,已备客户统计及查阅。

  保障:负责客户设备迁入的登记和联通,不需要客户具备相应的技术能力,由机房人员来完成初期配置,并保障客户服务器系统安全,服务器运营环境安全。

  二. 硬件保障:

  1. 每日机房定期巡检,对机房温度,湿度,电量,空调,监控设备进行检查登记。

  2. 每日对客户设备进行巡检,包括状态灯,面板信息,网卡指示灯,电源指示灯等,并通报客户报错信息。

  3. 托管期间发生硬件损坏,在客户授权情况下,代客户联系厂家进行维修,并出示厂家维修凭证。(限品牌服务器)

  4. 非品牌服务器发生硬件故障,在客户授权情况下,初步检测故障部件,给出更换建议。

  5. 在客户授权情况下,公司负责将客户设备快递至指定地点,费用由客户自理。

  6. 客户设备发生硬件故障后,提供备用服务器,数量为<<2台,避免设备在维修过程中,客户应用发生长时间中断。

  保障:提供客户硬件设备的状态监控,维修(品牌服务器),故障初步检测(非品牌服务器),快递等服务,缩短故障发生后的处理时间,并提供备用服务器,保障在维修过程中,客户应用的延续性。

  三. 系统保障:

  1. 接到客户重启要求后,负责观察设备重启状态,若设备重启异常,记录异常信息并通报客户。

  2. 因客户误操作或未知原因导致服务器远程不能链接,在接到客户授权的情况下,登陆客户设备,恢复远程链接。

  3. 因病毒或未知原因,导致系统崩溃,在接到客户授权的情况下,免费重新安装系统。

  4. 因入侵,病毒等攻击,导致服务器密码失效,在接到客户授权的情况下,免费提供密码重置服务。

  保障:技术人员根据服务器系统运行状况,根据客户要求,采用不同操作,以保证在最短时间内恢复客户应用。

  四. 监控保障:

  1. 全国各省市主干链路状况即时监控,保障客户应用的覆盖率。

  2. 机房核心设备即时监控,保障接入层面客户应用的连通率。

  3. 客户设备连通率即时监控,当客户设备发生中断时,运维人员可即时与客户确认,不需要客户自己实时关注设备运行状况,保障客户自有设备联通率。申请流程见《设备监控服务申请工单》。

  保障:提供机房网络覆盖率与连通率监控,提供客户设备即时连通率监控,保证客户设备因硬件,软件,系统等异常,导致网络中断时得到即时通知,不需客户投入人力及物力实时监控自有设备工作状态。

  五. 攻击防护保障:

  1. 机房内部配置的大量vlan,及接入设备的绑定策略,可有效隔绝arp攻击。

  2. 机房的防火墙及UTM设备,在客户遭遇入侵,注入,傀儡等攻击时,免费提供硬件防护服务

  3. 由机房的安全专家为客户制定安全策略并负责实施,抵抗客户托管过程中遇到的安全威胁。

  4. 提供大流量ddos攻击防护服务,由机房负责攻击的防护及流量清洗。(此为增值服务)

  保障:解决客户在托管期内遇到的攻击威胁。在客户本身技术实力及设备实力不足的情况下,由公司负责安全方案的制定及实施,利用公司整体资源,保障客户遭受攻击时的整体解决方案,保障客户正常应用。

  六. 数据安全保障:

  1. 机房采用全方位动态影像捕捉监控系统,可记录任意时间进入机房的人员行为,录像保存期为30天。

  2. 机房不同区域采用不同权限门禁系统,所有客户均无直接进去机房权限。

  3. 客户若需要进入机房,将由数据家客服部核实客户身份,并派出正式工单,无工单人员及未核实人员,一律不允许进入机房。

  4. 进入机房人员必须携带有效证件并复印留底,无证件人员一律不允许进入机房。

  5. 数据家所有人员,任何情况下均不对客户数据进行任何操作,所有数据将由客户独自管理,不接受任何关于数据操作的授权。

  保障:从机房硬件设施,监控系统,录像系统,身份核实,证件留存等方面记录进入人员信息。各客户公司需要进入机房的人员,均由客户公司授权人同数据家客服部

  进行核实,并由机房运维人员进行登记记录。在没有客户公司授权人的允许下,任何人员不允许进入机房操作,保证客户数据安全。

  七. 运维保障:

  1. 7x24小时,服务器重启及状态查看服务

  2. 7x24小时,授权登陆操作支持

  3. 7x24小时,系统重新安装服务

  4. 7x24小时,异常攻击处理支持

  5. 7x24小时,客户设备异常中断通知服务

  6. 7x24小时,攻击防护服务支持

  7. 7x24小时,入室维护,迁入,迁出支持。

  8. 7x24小时,备用设备借用服务。

  9. 7x24小时,客户异常故障处理服务。

  保障:运维中心采用轮班制24小时不间断服务,以满足客户托管期内各项操作要求,满足客户异常事件及紧急事件的处理要求,从各层面保障客户应用的连续性及稳定性。